Política de Privacidad

Última actualización: 25 de enero de 2026

1. Introducción

SkyBot Inbox ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera una plataforma de mensajería para clientes que se integra con Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y credenciales de autenticación
• Datos de Mensajes: Mensajes enviados y recibidos a través de canales conectados (Instagram, Facebook, WhatsApp)
• Datos de Conexión: Tokens OAuth para cuentas de redes sociales conectadas
• Datos de Uso: Análisis y registros de actividad para mejorar nuestro servicio

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

• Proporcionar y mantener los servicios de nuestra plataforma de mensajería
• Autenticar y autorizar el acceso a canales conectados
• Procesar y enrutar mensajes entre usted y sus clientes
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio
• Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio

4. Compartir Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos datos solo con:

• Proveedores de Servicios: Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp para funcionalidad de mensajería
• Cumplimiento Legal: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Con Su Consentimiento: Cuando nos haya dado permiso explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de contraseñas con bcrypt
• Tokens de acceso seguros con JWT
• Auditorías de seguridad regulares

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación de datos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de datos
• Exportar sus datos (portabilidad de datos)
• Revocar consentimiento para el procesamiento de datos

8. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad de autenticación y sesión. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos de cambios materiales mediante correo electrónico o una notificación destacada en nuestro servicio.

10. Contacto